Los atributos de una marca son la manifestación de los compromisos que ha hecho la organización con sus clientes. Estos atributos deben ser comprobados tanto en los productos y servicios como en la comunicación de marketing para asegurar que están alineados al branding de la marca. Al estar uno al lado del otro, esta ecuación es una ruta directa hacia el éxito.
Cuando hablamos de atributos de una marca hay tres tipos principales. Los atributos básicos son aquellos que son la base de la categoría. Si tu producto o servicio no los posee, existe la posibilidad de no tener éxito en la competencia. Los atributos valorados agregan un valor para las audiencias, pero todas las marcas pueden ofrecerlos. Y los atributos diferenciadores son los únicos que nos permiten destacarnos de la competencia. Hagamos el ejemplo de una marca como Gucci para ilustrar esto.
¿Qué son los atributos de una marca?
Los atributos de una marca son los valores fundamentales y principales que definen la naturaleza general de una organización. Representan lo que es la marca dentro del mercado y dentro de la mente de los clientes. Entonces, los conceptos y características únicos que forman la marca, conforman la personalidad de la misma.
Tipos de atributos de una marca
Podemos encontrar 3 tipos importantes de atributos de una marca: los atributos básicos, los atributos de valor y los atributos diferenciadores.
Los atributos básicos son aquellos que tienen lo mínimo necesario para ser competitivo dentro de una categoría y puede ser compartido con otros dentro del sector.
Los atributos de valor ofrecen un valor añadido al producto o servicio y los líderes de su categoría son aquellos que los ofrecen.
Los atributos más importantes son los atributos diferenciadores. Como su nombre lo indica, son las características que discriminan a la marca de las demás.
En pocas palabras, los atributos son aquellas propiedades y características del producto o servicio que beneficia al cliente. Pueden ser un asunto de calidad, precio, estética, tamaño, peso, color, sabor, etc. Estas características son observadas tanto de manera física como intangibles.
Conclusión
Los atributos de una marca son importantes para aportar valor a los productos y servicios. Pero, también, ayudan a construir la personalidad de una marca. Los atributos le permiten a la marcadestacarse de su competencia, pero debe recordarse que la personalidad de una marca también juega un papel importante. Los líderes de cualquier sector son aquellos que logran alinear los atributos de la marca con la identidad de la marca, creando una fórmula directa hacia el éxito.
