El auge de la era digital ha creado un nuevo tipo de consumidor, el embajador de marca. Este título se ha hecho común tanto entre los consumidores como entre las empresas. Los embajadores de marca son la representación de la imagen de una empresa a través de sus acciones e interacciones con otras personas. Encarnan los valores de la empresa y promocionan sus productos y servicios de forma positiva.
Es un trabajo laborioso y requiere dedicación y compromiso por parte de cada miembro de la organización para crear una conexión profunda entre los clientes y la marca. He aquí algunos consejos para conseguir que tus clientes sean embajadores de tu marca:
1. Ofrece incentivos. Ofrece incentivos. A la gente le gusta ser recompensada por su lealtad y dedicación. Las recompensas por ser embajador de una marca deben reflejar la conexión y la confianza que se ha establecido entre la empresa y sus clientes. Las tarjetas regalo, un descuento o el acceso exclusivo a productos son buenos ejemplos de programas de incentivos.
2. Pide contenido generado por los usuarios. A la gente le encanta contar sus propias historias y compartir sus experiencias con los demás. Pide a tus clientes que compartan fotos, historias y vídeos en sus cuentas de redes sociales para dejar una impresión duradera en sus seguidores.
3. Ofrece productos únicos. Crea productos o servicios exclusivos para tus embajadores de marca. Ellos ya tienen una relación especial con tu empresa y esto reforzará su lealtad y dedicación.
4. Participa en eventos comunitarios. Participar en eventos comunitarios locales es beneficioso por dos razones. En primer lugar, dará a tu marca una mayor exposición y, en segundo lugar, brindará a tus clientes la oportunidad de interactuar con otros embajadores de tu marca. Esto puede crear un fuerte sentimiento de lealtad y espíritu de equipo.
Siguiendo estos cuatro sencillos consejos, tus clientes se convertirán en embajadores de marca muy comprometidos que pueden ayudar a impulsar la imagen y la presencia de tu empresa. Veamos ahora la definición de embajador de marca y sus ventajas.
¿Qué es un embajador de marca?
Un embajador de marca es una persona que representa la imagen, los valores y los servicios de una marca ante el gran público de forma eficaz. Ayudan a dar a conocer la empresa, a menudo compartiendo sus experiencias con clientes potenciales. Encarnan la identidad de la marca y se esfuerzan por satisfacer las expectativas de sus clientes.
Además, utilizan tácticas creativas para llegar a su público objetivo y entablar relaciones con él para crear un sentimiento de lealtad. También ofrecen incentivos y recompensas a sus clientes en nombre de la empresa para mantener su compromiso.
Ventajas de tener un embajador de marca
Tener un embajador de marca que represente a tu empresa es una forma estupenda de comercializar tu marca y tus productos. Éstas son algunas de las ventajas de tener un embajador de marca:
1. Mayor notoriedad. Como los embajadores promocionan tu marca en sus redes, pueden ayudar a aumentar la notoriedad y credibilidad de tu marca.
2. Boca a boca positivo. Los embajadores de marca proporcionan valiosos comentarios y utilizan el marketing boca a boca para atraer clientes. Tus embajadores se convertirán en la nueva cara de tu empresa.
3. Rentable. Tener un embajador de marca es rentable en comparación con otras formas de publicidad. Puedes ofrecer incentivos y productos o servicios gratuitos para recompensar a tus clientes por su lealtad y dedicación.
6 Ejemplos Reales de Embajadores de Marca
1. Jungkook de BTS es un embajador de marca. Jungkook de BTS es el nuevo embajador global de Calvin Klein y aquí echamos un vistazo a su campaña.
2. Printful, un popular servicio de impresión personalizada y entrega de productos, tiene un programa de Embajadores de Marca que recompensa a los clientes que gastan 50€/mes con productos gratis y puntos por cada compra realizada con su código.
3. Jeffree Star es el embajador de la marca de belleza Morphe Cosmetics. Es un famoso maquillador e influencer en YouTube muy conocido por sus productos de maquillaje de alta gama.
4. Zara Larsson es la Embajadora Musical Global de Puma. Es una cantante y compositora de renombre y una activa defensora de la lucha contra el estigma de los problemas de salud mental.
5. Ryan Reynolds es la voz de Aviation Gin, una marca de ginebra de su propiedad. Comparte sus anécdotas humorísticas en las redes sociales y en los anuncios que promocionan el producto.
6. The Disney Company ha nombrado a actores, cantantes y personas influyentes, como Selena Gómez, Ariana Grande y Shawn Méndez, embajadores de su marca para promocionar la imagen de la empresa.
Conclusión
Los embajadores de marca son una parte muy importante de la estrategia de marketing de una empresa. Crean una conexión personal con la marca y pueden aumentar significativamente el alcance y la notoriedad de una empresa.
Siguiendo los consejos y utilizando ejemplos reales, puedes conseguir que tus clientes se conviertan en embajadores de marca de tu empresa. Te proporcionarán valiosos comentarios y te ayudarán a promocionar tu marca de forma eficaz y rentable.
